Solitario
Halo
Pavé
Tu y yo
Bisel/Chatón
Vintage
Tres diamantes
Alianza de diamantes
Round
Emerald
Oval
Pear
Marquise
Cushion
Radiant
Heart
Oro Blanco 18 quilates
Oro Amarillo 18 quilates
Oro Rosa 18 quilates
Oro Amarillo y Oro Blanco de 18 quilates
En The Bright Club nos enorgullecemos de la meticulosa artesanía de nuestras joyas, diseñadas para acompañarte toda la vida.
Cada pieza se crea bajo estrictos controles de calidad, combinando diseño, precisión y materiales seleccionados para garantizar su durabilidad y belleza con el paso del tiempo.
Por ello, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de fabricación de por vida en joyas, que cubre posibles defectos derivados del proceso de fabricación.
¿Qué cubre la garantía de por vida?
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación que pueda afectar a la
estructura o integridad de la joya.
Esto incluye posibles fallos en:
- Engastes o sujeción de las piedras
- Defectos estructurales del metal
- Problemas derivados del proceso de fabricación
Siempre que la joya haya sido utilizada en condiciones normales, nos encargaremos de revisar y, en su caso, reparar la pieza.
Condiciones de la garantía
Para que la garantía sea válida, es necesario:
- Presentar el comprobante de compra
- Que la joya no haya sido manipulada por terceros no autorizados
- Que el uso haya sido adecuado
y acorde a su naturaleza
¿Ǫué no cubre la garantía?
La garantía de fabricación de por vida no cubre daños derivados del uso o factores externos.
Daños por uso inadecuado
- Golpes, caídas o impactos
- Uso indebido o manipulación incorrecta
- Exposición a productos químicos agresivos
Alteraciones no autorizadas
Si la joya ha sido modificada, reparada o alterada por un tercero no autorizado, la garantía queda anulada.
Desgaste natural
El uso diario puede provocar un desgaste progresivo en las joyas, lo cual no se considera un defecto de fabricación.
Esto incluye:
- Pérdida de brillo
- Micro-rayones o abrasiones
- Desgaste del metal con el tiempo
Ejemplos de situaciones no cubiertas
Para mayor claridad, estos son algunos ejemplos de casos que no se consideran defectos de fabricación:
- Rayones, golpes o abrasiones en la joya
- Rotura de piedras preciosas
por impacto o uso continuado - Daños en diamantes por golpes en zonas sensibles
- Decoloración o deterioro del metal por contacto con productos químicos
Aunque los diamantes son extremadamente duros, no son indestructibles. Un golpe en el ángulo adecuado puede provocar astillamientos o fracturas, especialmente en zonas más vulnerables como los bordes.
¿Cómo hacer uso de la garantía?
Si necesitas revisar o reparar tu joya, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo.
Solo tendrás que facilitarnos tu comprobante de compra y contarnos tu caso. Nuestro equipo evaluará la pieza y te indicará los siguientes pasos.
Te acompañamos durante todo el proceso para que sea sencillo y transparente.
Nuestro compromiso contigo
En The Bright Club trabajamos para ofrecer joyas diseñadas para durar.
Nuestra garantía de fabricación de por vida es una muestra de nuestro compromiso con la calidad, la transparencia y la confianza en cada pieza que creamos.
Recomendaciones para el cuidado de tus joyas
Un uso adecuado y un buen mantenimiento ayudan a conservar tus joyas en perfecto estado.
Te recomendamos seguir nuestras pautas de cuidado para prolongar su vida útil y mantener su brillo.
Preguntas frecuentes
No, la revisión por defecto de fabricación está cubierta por la garantía. En caso de daños no cubiertos, se informará previamente del coste.
No, la pérdida de piedras por uso o accidente no se considera defecto de fabricación.
Sí, siempre que se disponga del comprobante de compra y se contacte con nuestro equipo.
El tiempo puede variar según el caso, pero nuestro equipo te informará en todo momento del estado del proceso.
